灃西能源圓滿完成夏季供冷服務
進入9月，天高云淡，秋風怡人。灃西集團能源公司2023年夏季供冷運維及服務工作已接近尾聲，自5月15日供冷啟動以來，能源公司全體員工上下齊心，鉚足干勁、協同聯動，全力保障設備運行安全穩定、用戶體驗舒適滿意。
為切實做好今夏供冷工作，自2022年供暖季結束后，能源公司立即投入部署供冷運維專項工作。3月18日完成各項目33臺水泵潤滑保養工作，4月5日完成各供冷閥門切換工作與各供冷項目管網過濾器檢查工作，4月12日完成77臺冷卻塔風機保養工作，5月10日完成各供冷項目用戶管道注水保壓工作及設備調試工作，為后續供冷工作運行順利推進奠定了良好基礎。
開啟供冷至今，能源公司始終將用戶需求放在第一位，堅持一線走訪，實地查看了總部經濟園區域、交大創新港、西咸中心醫院、地鐵5號線、三一筑工等10個重點供冷項目的運行情況，及時了解了用戶用冷情況。同時，運維人員常態化開展全天候巡檢，對故障問題及時響應處理，并根據溫度變化調節設備運行模式，全力滿足區域冷量需求，保障用戶用冷舒適。
8月，為進一步了解用戶用冷體驗，能源公司全面開展供冷滿意度調研工作，通過問卷調查形式，進行一對一走訪，從供冷服務、供冷效果、使用體驗感等多方面了解用戶用冷情況，認真聽取有效建議。本次調研共計走訪用戶288戶，填寫滿意度問卷285份，覆蓋率達到99.8%，用戶滿意率達98.96%。后續，能源公司將根據收集到的建議，分析制定解決方案，不斷提升服務水平和供冷質量。
新一輪采暖季的大幕即將開啟，一線能源人正緊鑼密鼓投身到供熱各項準備工作中，能源公司將繼續以“成為技術最先進，服務最優質的綠色創新型綜合能源服務企業”為奮斗目標，乘風破浪于為民服務的航船上，披荊斬棘于綠色發展的征途中，為能源事業高質量發展貢獻力量。
陜公網安備 61040202000514號
