隨著天氣漸寒,一年一度的供暖季也拉開序幕。為了提升供暖服務品質,讓廣大用戶度過一個溫暖的冬天,灃西集團能源公司提前部署、積極準備,于10月15日開始對轄區內各供暖小區陸續開始試水工作。
8月中旬,能源公司對全體客服人員以“做好服務保障工作,提高業主滿意度”為宗旨,進入小區面對面與廣大住戶進行交流。10月中旬,向轄區內所有小區張貼供暖試水通知,并提供“24小時400客服”服務,做到隨時接聽、及時處理、按時反饋,每一個供暖問題都能得到及時解決,確保圓滿完成今冬各項供暖任務。
近期,請大家留意小區張貼的試水通知!
試水期間注意事項:
1.試水期間,家中留人或留有聯系方式。
2.近期房屋裝修、暖氣維修及恢復用熱的用戶,需確認暖氣系統正常接通,以防漏水。
3.檢查暖氣管道(特別是接口處)、閥門等元件有無嚴重銹蝕或跑、冒、滴、漏、滲等現象。
4.打壓試水后,如發現有漏水現象,請及時聯系工作人員進行維修處理,避免造成損失。
下一步,能源公司將穩步推進各項供暖前準備工作,全體運維人員堅守工作崗位,用責任詮釋初心,用擔當踐行使命,全力保障今冬供熱平穩運行,讓群眾樂享暖冬。
24小時服務熱線
400-080-1207
為了不影響廣大住戶正常用暖,請大家及時繳費。